Parece ser que falta gente, oiga

El fin último de este blog es hacer un análisis de las posibilidades de favorecer la cooperación que ofrecen las TIC. Varias entradas sobre diferentes conceptos tecnológicos y sobre la situación de la Administración Electrónica en España y Asturias están en el horno. Sin embargo, al final, lo que realmente nos lleva a movernos es lo que nos toca la fibra sensible.

El 24 de marzo, el periódico asturiano La Nueva España publicó la noticia "La falta de informáticos amenaza con dejar vacantes 900 empleos del sector tecnológico" en Asturias. En ese artículo, se refleja la propuesta del Cluster TIC de Asturias de "«reciclar» mediante cursos de formación a personal con otros perfiles profesionales".

Por supuesto, la respuesta no se hizo esperar y varios profesionales expresaron sus quejas a través de comentarios en la web del periódico y a través de blogs [1] [2] [3] [4] [5]. En ese momento, ya había quien indicaba la intención de las asociaciones de empresas de favorecer la entrada de profesionales extranjeros para bajar los salarios e incluso, se llega a decir, que el cluster es un cartel para fijar los niveles salariales.

El director del CTIC, Pablo Priesca realiza un análisis de la situación asturiana muy acertado: "Las condiciones laborales (salario, carrera profesional, estabilidad laboral…) que las pequeñas empresas pueden ofrecer no compiten con las condiciones que pueden ofrecer empresas de mayor tamaño".

Inicialmente uno puede pensar "es verdad, en Asturias faltan empresas con cierto volumen y por eso tienen problemas para ofrecer mejores condiciones". Sin embargo, en las ciudades grandes de España no deberían tener ese problema...

Cinco Días (2 de abril de 2008): "Faltan 10.000 expertos en tecnología" !!!
En este artículo aparecen declaraciones de directivos de Capgemini, Grupo Gesfor, S21sec, Garben y Exis TI. Lo más destacado:

• rotación de empleados del 30% de media anual
• caída en los márgenes brutos de negocio de entre cinco y ocho puntos
• el número de ingenieros de telecomunicaciones e informáticos que sale de las universidades españolas cae de forma preocupante
• la UE alerta sobre un déficit actual de 800.000 trabajadores en toda Europa
  

La solución propuesta: "traer gente de fuera de España".

¿¿Esa es la solución mágica??

En primer lugar, ¿porqué en la versión asturiana de esta noticia no proponían esta solución sin ambigüedades? ¿Puede tener que ver con el hecho de que el principal cliente es el Gobierno del Principado de Asturias?

En segundo lugar, creo necesario aclarar que estoy totalmente a favor de la inmigración, globalización, libre comercio entre países, etc. Sin embargo, lo que está claro es que esta medida por sí sola no va a solucionar la rotación. La causa primera de esta rotación no está en el déficit de oferta sino en las condiciones laborales del sector.

Por otro lado, si el margen se ha reducido de 5 a 8 puntos, ¿qué margen es el que obtenían anteriormente? ¿Qué otro sector podría permitirse esa reducción sin entrar en crisis? El déficit de profesionales se ha producido porque este reajuste de los salarios ha tardado demasiado tiempo en producirse y porque la conciliación vida-trabajo sigue sin ser posible.

Los profesionales que vengan se encontrarán con esta situación y la rotación continuará. Parafraseando a mi impulso, ¿esto cuándo se acaba? ¿Qué es lo que evita a las empresas ofrecer mejores condiciones laborales?

Hay varios motivos. Uno ya se ha mencionado, los márgenes excesivos de beneficios, y otros pueden ser la falta de formación tecnológica de los clientes y la exigencia de soluciones instantáneas a los problemas que afectan a los Sistemas de Información, ya que en muchos casos son una herramienta imprescindible para la operativa diaria.

Para mí, la raíz del problema es la falta de profesionalización del sector. ¡Cuidado!, no me refiero a que el personal necesite un papelito en el que diga lo que sabe hacer. Pienso igual que pobrecito hablador, no es una cuestión de intrusismo laboral, como indican muchísimos ingenieros y técnicos.

Me refiero a la forma de trabajar. Desde el nacimiento del sector, el objetivo de los diferentes paradigmas de programación (procedimientos, objetos, componentes, servicios, etc.) ha sido evolucionar de la artesanía informática a la Industria de los Sistemas de Información. Este objetivo se ha conseguido en gran medida en cuanto a la reutilización de código, la detección de errores y la escalabilidad.

Sin embargo, las metodologías brillan por su ausencia a la hora de planificar, establecer los requisitos, analizar y diseñar los sistemas, controlar la calidad y gestionar el conocimiento . Estas tareas se consideran superfluas porque no tienen impacto inmediato en que las aplicaciones respondan cuando se pulsan los botoncitos. En las Escuelas de Negocios deberían recalcar que "intangible", esa palabra tan bonita, incluye más aspectos que tener una marca como Coca-cola o hacer muchos amigos a través del networking.

Finalmente, otra palabra clave es especialización. ¿En qué otra industria te cambian de perfil de un día para otro sin ninguna formación previa o transferencia de conocimiento? ¿El aeronaútico que definió la estructura y el mecánico que diseñó el motor de un avión intercambian sus puestos tan alegremente? ¿El gestor de calidad de una empresa farmacéutica se pone a juguetear con las probetas para obtener un nuevo medicamento?

Algo de responsabilidad debemos tener en este tinglado. ¡Nunca debimos arreglarle el Windows al amigo que simplemente nos lo pidió porque estudiabamos una ingeniería de esas!